當前,企業應用軟件的轉型是個熱點話題。但為什么轉,轉到哪里、如何轉卻并沒有看到很高明的見解。記者最近采訪了中國軟件行業協會財務及企業管理軟件分會秘書長、海比研究總裁曹開彬,聆聽了他對企業應用面臨的挑戰、未來轉型之路的系列看法。
曹開彬認為,探討這個問題首先要搞清楚,何為傳統企業應用軟件?曹開彬指出,所謂傳統企業應用軟件,主要就是指那些以J2EE或.NET技術開發工具、以B/S或C/S為基礎架構、以流程為核心引擎、以下拉式菜單為主要交互界面的企業管理軟件和行業解決方案。典型的例子即是以SAP、Oracle、微軟、IBM、用友、金蝶、浪潮、東軟、中軟等為代表的國內外廠商的ERP、crm、OA和HR等各種企業管理軟件,以及銀行、交通、政府等各種行業解決方案。
曹開彬認為,當前企業應用轉型的根本原因在于,傳統的ERP、CRM、OA等企業應用軟件遇到了三大挑戰。他們就像三座大山,壓得傳統企業應用軟件抬不起頭來。
1、需求不滿足。傳統企業應用軟件滿足不了用戶的新需求和新定位。傳統企業應用軟件的定位基本上屬于工具類,即是企業提升效率的工具。但現在企業對軟件、對信息化的定位在發生改變。他們不僅希望軟件只是提高效率的工具,他們希望軟件就是企業經營管理的基礎和平臺,是企業運營不可分割的組成部分。他們就像人體中血液和水的關系,誰也不能離開誰。另一方面,現在很多用戶的的新需求,傳統軟件滿足不了。典型的是企業對電子商務的需求、對統一營銷渠道管理的需求、對大規模個性化定制生產的需求、對社交網絡的需求、對大數據實時處理和分析的需求等等。
2、8090后不喜歡。各行各業的用戶越來越不喜歡傳統的大型企業應用軟件。用戶不喜歡她的三個方面:成本有三高,許可費用高實施費用高運維費用高;使用有兩短,不好用不易學,體驗極差;處理有一難,不能隨客戶需求變化而變化,應用之后要進行相關的功能調整或更換,非常困難。隨著80后90后進入工作崗位、各種移動App的普及,最終用戶對傳統軟件的不喜歡越來越明顯,要求更換軟件的呼聲也越來越高。
3、新技術引發變革。以移動互聯網、云計算為代表的新技術,已給企業應用的技術架構帶來革命性的變化。以前的客戶端(瀏覽器)-服務器架構開始向“App-云”的新型架構轉變。另一方面,應用終端從PC向智能手機等移動終端轉變,也對企業應用軟件的開發和交互界面帶來完全不一樣的要求。這些新技術的普及迫使傳統企業應用軟件必須轉型,否則無法適應移動互聯網時代的要求。
文章來自:中國軟件網